Verzendbeleid

Verzendbeleid - Lovevie

Verzendkosten Nederland

Standaard verzending

  • Gratis verzending vanaf €35,-
  • Onder €35,- betaal je €4,95 verzendkosten
  • Levertijd: 1-2 werkdagen

Express verzending

  • €7,95 voor alle bestellingen
  • Levertijd: Volgende werkdag (bij bestelling voor 15:00)
  • Alleen mogelijk op werkdagen

Verzending België

  • €6,95 verzendkosten voor alle bestellingen
  • Gratis verzending vanaf €50,-
  • Levertijd: 2-4 werkdagen

Verzending Overige EU-landen

  • €9,95 verzendkosten
  • Gratis verzending vanaf €75,-
  • Levertijd: 3-7 werkdagen
  • Eventuele douanekosten zijn voor rekening van de klant

Wanneer verzenden wij?

Werkdagen

  • Bestellingen geplaatst voor 15:00 worden dezelfde dag verzonden
  • Bestellingen na 15:00 worden de volgende werkdag verzonden

Weekend en feestdagen

  • Bestellingen in het weekend worden maandag verzonden
  • Op Nederlandse feestdagen wordt er niet verzonden

Verzendmethoden

PostNL

  • Standaard verzendpartner voor Nederland en België
  • Track & Trace informatie wordt automatisch verstuurd
  • Bezorging op werkdagen tussen 9:00-18:00

DHL

  • Voor internationale verzendingen (EU)
  • Track & Trace informatie beschikbaar
  • Handtekening voor ontvangst mogelijk vereist

Bezorging

Thuisbezorging

  • Bezorging op het opgegeven adres
  • Bij afwezigheid: buurman/vrouw of ophaallocatie
  • Bericht van PostNL/DHL over bezorgpoging

Postpunt/Pakketpunt

  • Optie beschikbaar bij checkout
  • Meestal goedkoper dan thuisbezorging
  • Tot 7 dagen afhaalbaar

Speciale producten

Grote/zware pakketten

  • Mogelijk afwijkende verzendkosten
  • Wordt vooraf gecommuniceerd
  • Mogelijk aparte afspraak voor bezorging

Fragiele producten

  • Extra zorgvuldige verpakking
  • Mogelijk hogere verzendkosten
  • Verzekerd verzonden

Track & Trace

  • Automatische e-mail met trackinginformatie
  • Real-time status updates
  • Bezorgvenster informatie (indien beschikbaar)

Problemen met verzending

Vertraging

  • Direct contact bij onverwachte vertragingen
  • Automatische updates via e-mail
  • Alternatieve oplossingen indien mogelijk

Beschadigde pakketten

  • Direct contact opnemen via info@lovevie.nl
  • Foto's van beschadiging maken
  • Vervanging of terugbetaling binnen 48 uur

Niet ontvangen

  • Contact opnemen binnen 5 werkdagen
  • Onderzoek via verzendpartner
  • Vervanging of terugbetaling indien nodig

Contact

Vragen over je verzending?

  • E-mail: info@lovevie.nl
  • Telefoon: [telefoonnummer]
  • Werkdagen: 9:00-17:00

Live Chat

  • Beschikbaar op werkdagen 10:00-16:00
  • Directe hulp bij verzendvragen

Retourneren

  • Gratis retourneren binnen 30 dagen
  • Retourlabel wordt meegestuurd
  • Zie ons [retourbeleid] voor meer informatie

Duurzaamheid

Bij Lovevie vinden wij duurzaamheid belangrijk:

  • Milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen
  • Geoptimaliseerde pakketgroottes
  • CO2-neutrale verzending waar mogelijk
  • Herbruikbare verpakkingen aangemoedigd

Dit verzendbeleid is laatst bijgewerkt op [datum] en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Lovevie - Voor alle moeders en hun kleintjes