Verzendbeleid - Lovevie
Verzendkosten Nederland
Standaard verzending
- Gratis verzending vanaf €35,-
- Onder €35,- betaal je €4,95 verzendkosten
- Levertijd: 1-2 werkdagen
Express verzending
- €7,95 voor alle bestellingen
- Levertijd: Volgende werkdag (bij bestelling voor 15:00)
- Alleen mogelijk op werkdagen
Verzending België
- €6,95 verzendkosten voor alle bestellingen
- Gratis verzending vanaf €50,-
- Levertijd: 2-4 werkdagen
Verzending Overige EU-landen
- €9,95 verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €75,-
- Levertijd: 3-7 werkdagen
- Eventuele douanekosten zijn voor rekening van de klant
Wanneer verzenden wij?
Werkdagen
- Bestellingen geplaatst voor 15:00 worden dezelfde dag verzonden
- Bestellingen na 15:00 worden de volgende werkdag verzonden
Weekend en feestdagen
- Bestellingen in het weekend worden maandag verzonden
- Op Nederlandse feestdagen wordt er niet verzonden
Verzendmethoden
PostNL
- Standaard verzendpartner voor Nederland en België
- Track & Trace informatie wordt automatisch verstuurd
- Bezorging op werkdagen tussen 9:00-18:00
DHL
- Voor internationale verzendingen (EU)
- Track & Trace informatie beschikbaar
- Handtekening voor ontvangst mogelijk vereist
Bezorging
Thuisbezorging
- Bezorging op het opgegeven adres
- Bij afwezigheid: buurman/vrouw of ophaallocatie
- Bericht van PostNL/DHL over bezorgpoging
Postpunt/Pakketpunt
- Optie beschikbaar bij checkout
- Meestal goedkoper dan thuisbezorging
- Tot 7 dagen afhaalbaar
Speciale producten
Grote/zware pakketten
- Mogelijk afwijkende verzendkosten
- Wordt vooraf gecommuniceerd
- Mogelijk aparte afspraak voor bezorging
Fragiele producten
- Extra zorgvuldige verpakking
- Mogelijk hogere verzendkosten
- Verzekerd verzonden
Track & Trace
- Automatische e-mail met trackinginformatie
- Real-time status updates
- Bezorgvenster informatie (indien beschikbaar)
Problemen met verzending
Vertraging
- Direct contact bij onverwachte vertragingen
- Automatische updates via e-mail
- Alternatieve oplossingen indien mogelijk
Beschadigde pakketten
- Direct contact opnemen via info@lovevie.nl
- Foto's van beschadiging maken
- Vervanging of terugbetaling binnen 48 uur
Niet ontvangen
- Contact opnemen binnen 5 werkdagen
- Onderzoek via verzendpartner
- Vervanging of terugbetaling indien nodig
Contact
Vragen over je verzending?
- E-mail: info@lovevie.nl
- Telefoon: [telefoonnummer]
- Werkdagen: 9:00-17:00
Live Chat
- Beschikbaar op werkdagen 10:00-16:00
- Directe hulp bij verzendvragen
Retourneren
- Gratis retourneren binnen 30 dagen
- Retourlabel wordt meegestuurd
- Zie ons [retourbeleid] voor meer informatie
Duurzaamheid
Bij Lovevie vinden wij duurzaamheid belangrijk:
- Milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen
- Geoptimaliseerde pakketgroottes
- CO2-neutrale verzending waar mogelijk
- Herbruikbare verpakkingen aangemoedigd
Dit verzendbeleid is laatst bijgewerkt op [datum] en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Lovevie - Voor alle moeders en hun kleintjes